az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza
szerződést
PARTNERSÉGI SZERZŐDÉS
között fejeződött be
Guru Cash Flow Management GmbH, FN 630393 z, Graben 28 / Stiege 1 / Top 12, 1010 Bécs, Ausztria, a továbbiakban "EDV-Guru", másrészt a partnervállalkozó (PU),
ma, az EDV-Guru üzletben történő online foglalás után (megrendelés visszaigazolásával), az alábbiak szerint:
PREAMBULUM
Az informatikai guru többek között vállalati és magánfelhasználó-specifikus informatikai és informatikai szolgáltatásokat és termékeket, valamint digitális platformján, valamint "offline" - "POS" értékesítési pontokon keresztül szállít ügyfeleinek. A PU olyan társaságot üzemeltet, amelynek cégadatait és céginformációit jelen partnerségi megállapodás részeként biztosítják és ellenőrzik. Jelen szerződés szabályozza a PU által az EDV-Guru platformon belüli szolgáltatásnyújtást. Emellett a felek folyamatos együttműködést terveznek. A felek hangsúlyozzák partnerként való felfogásukat, amely a szerződés értelmezésekor irányadó elvként szolgáljon.
1. A szerződés tárgya
1.1 IT guru, mint közvetítő
Az EDV-Guru feljogosítja a PU-t arra, hogy szolgáltatásait az EDV-Guru platformon és/vagy egy fehér címkével ellátott üzletben kínálja meghatározott szolgáltatási modulokban (szolgáltatáscsomagok, amelyek szükség esetén teljesen automatikusan is kiszámlázhatók az ügyfélnek különböző időszakokban, pl. napi, heti, havi, éves, stb.) és általában. A meglévő modulok közös megegyezéssel módosíthatók, kiegészíthetők.
A PU vállalja, hogy az EDV-Guru ügyfelei és saját ügyfelei számára a szolgáltatást a megadott moduloknak megfelelően biztosítja. Megjegyzendő, hogy az adott szerződéses jogviszony az ügyfél és a PU között jön létre, és az EDV-Guru itt csak közvetítő szerepet tölt be.
Jogi nyilatkozat: Az EDV-Guru soha nem jár el a végfelhasználó szerződéses partnereként, és nem vállal felelősséget a PU által nyújtott szolgáltatásokból eredő szerződésszegésekért, károkért vagy hibákért.
A PU ennek megfelelően dokumentálja az EDV-Guru ügyfelei vagy saját ügyfelei számára nyújtott szolgáltatásokat az EDV-Guru számára. A dokumentációt ideális esetben az EDV-Guru platformon keresztül kell elvégezni, ahol az EDV-Guru megfelelő technikai intézkedésekkel figyelembe veszi a titoktartási kötelezettséget.
A PU tartozik a szakmai kötelezettségeinek megfelelő szolgáltatásnyújtással, és mentesíti az EDV-Gurut a rossz belső teljesítményből eredő bármely követeléstől.
1.2 IT-guru, mint alszolgáltatások kliense
Mindkét szerződő félnek joga van bármikor új termékeket, szolgáltatásokat vagy „csomagokat” összeállítani, amelyek mind a végfelhasználó, mind a belső együttműködés szempontjából előnyösek. Ezekben írásban lehet megállapodni, beleértve az e-mailes visszaigazolást is. Az ilyen megállapodások a jelen Szerződés kiegészítésének minősülnek, és jogilag kötelező erejűek.
2. PU cég adatai
A PU vállalja, hogy az EDV-Guru rendelkezésére bocsátja az alábbi, a partnerséghez szükséges, ellenőrizhető cégadatokat és céginformációkat. Ezeket az adatokat az EDV-Guru a regisztrációs és belépési folyamat részeként ellenőrzi:
2.1 Általános céginformációk
-
Cégnév: A PU-nak meg kell adnia cége teljes és jogilag érvényes nevét.
-
Jogi forma: A PU cége jogi formáját jelöli (pl. GmbH, e.U.).
-
Regisztrációs szám: A PU közli a cégjegyzékszámát, amely szerepel a vonatkozó állami nyilvántartásban.
-
Cég székhelye: A PU-nak meg kell adnia cége hivatalos üzleti címét.
-
Kapcsolattartó személy: A PU megadja meghatalmazott képviselőjének elérhetőségét.
2.2 Adó- és banki információk
-
Adóazonosító szám (UID szám): A PU feltünteti az érvényes adóazonosító jelét.
-
Banki adatok: A PU megadja banki adatait a számlázáshoz és a visszatérítéshez, beleértve a számlaszámot, a bank nevét és a BIC/IBAN-t.
2.3 Üzleti modell és termékek
-
A kínált termékek/szolgáltatások leírása: A PU-nak pontos leírást kell adnia a kínált szolgáltatásokról vagy termékekről.
-
Árstruktúrák: A PU meghatározza termékeinek vagy szolgáltatásainak árstruktúráját, beleértve a többszintű árképzést vagy kedvezményeket.
-
Termékkategóriák: A PU termékeit vagy szolgáltatásait egyértelműen meghatározott kategóriákba sorolják.
2.4 Értékesítési feltételek
-
Szállítási feltételek: A PU jelzi a szállítás feltételeit (pl. szállítási módok, szállítási idők, szállítási költségek).
-
Visszaküldési szabályzat: A PU meghatározza az ügyfelek visszaküldési jogát, beleértve a lehetséges visszaküldési időszakokat is.
-
Garancia és garancia: A PU meghatározza, hogy milyen garanciák és garanciák vonatkoznak termékeire vagy szolgáltatásaira.
2.5 Szerződéses és jogi információk
-
A felelősség korlátai: A PU elfogadja a szerződésben szabályozott felelősségi korlátozásokat, és szükség esetén további felelősségi kizárásokat határoz meg.
-
Jogi megfelelés: A PU elkötelezett amellett, hogy betartsa az összes vonatkozó jogszabályt, beleértve az adatvédelemre, a munkajogra és a tisztességes versenyre vonatkozókat is.
-
Titoktartási megállapodások: A PU vállalja, hogy megvédi az EDV-Guru és ügyfelei bizalmas adatait, és nem von be illetéktelen harmadik feleket.
3. A PU teljesítményének ellenőrzése és felügyelete
Az EDV-Guru jogosult a PU által közölt céginformációkat és a szerződéses kötelezettségek betartását véletlenszerűen ellenőrizni. Ezt különféle intézkedésekkel lehet megtenni, beleértve a módszert is Titokzatos vásárlás, ahol az EDV-Guru vagy megbízott harmadik fél névtelen próbavásárlásokat végez a szolgáltatás minőségének és a szerződéses megállapodások betartásának ellenőrzése érdekében. Minden eredményt bizalmasan kezelünk, és a minőségbiztosítást szolgálják.
A PU által szolgáltatott összes adatnak és információnak pontosnak, aktuálisnak és teljesnek kell lennie.
4. Adatvédelem és adatbiztonság
A PU vállalja, hogy a hatályos adatvédelmi szabályozás, amellyel egyetért ezzel a szerződéssel. Ide tartozik különösen a GDPR és az osztrák DSG. Az EDV-Guru garantálja az adatok védelmét szolgáló technikai intézkedések megtételét, de nem vállal felelősséget az előre nem látható biztonsági eseményekért.
A PU hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése, marketing és híradás céljából kezeljük és tároljuk.
A felek vállalják, hogy a szerződés alapján nyilvánosságra hozott minden bizalmas információt szigorúan bizalmasan kezelnek. Ez különösen vonatkozik az üzleti titkokra, az ügyféladatokra és a szerződésfeldolgozás részeként kicserélt egyéb érzékeny információkra.
Mindkét fél vállalja, hogy betartja a vonatkozó adatvédelmi törvényeket, különösen a GDPR-t. A PU vállalja, hogy a gyűjtött személyes adatokat csak a szerződéses cél keretében kezeli, és nem adja át illetéktelen harmadik félnek.
5. Díjak és árkorrekciók
A PU havi szolgáltatási díjat fizet az EDV-Gurunak a kiválasztott modulváltozat szerint. Ezenkívül értékesítésenkénti/tranzakciónkénti szolgáltatási díjat kell fizetni, ha az ügyfelek az EDV-Guru értékesítési csatornákon keresztül vásárolnak a PU-tól. Ezeket nettó 15%-kal számoljuk a már kifizetett sikeres megrendelés esetén. A szolgáltatási díjat közvetlenül az EDV-Gurutól vonják le, miután az ügyfél befizette, a fennmaradó összeget pedig az érintett PU-nak fizetik ki.
Az EDV-Guru részéről súlyos jogsértésnek tekintendő ezen szolgáltatási díjak megkerülése, például az ügyfelek által az EDV-Gurun keresztül, a PU-n keresztül történő meglévő szerződésfeldolgozás esetén. Továbbá a PU szándékos és szándékos megkerülése lenne, ha az EDV-Guru által szállított ügyfeleket szándékosan nem kezelik a rendszeren keresztül, ennek részleteit jelen szerződés 8. pontja tartalmazza. Elvileg az "érkezési sorrendben - első kiszolgálás" elv érvényesül; ha az ügyfél már PU vásárló volt, mielőtt az EDV-Guru-tól vásárolt, ez nem számít kijátszásnak a jövőbeni vásárlások esetében.
Fizetésmódosítási záradék: Az EDV-Guru fenntartja a jogot, hogy a díjtételeket a piaci fejlemények és a megnövekedett költségek figyelembevételével módosítsa. A változásokat legalább 30 nappal korábban írásban közöljük a PU-val.
A PU EDV-Guru a feldolgozáshoz és az ellenőrzéshez jogot ad a platformon vagy azon keresztül leadott megbízások és tranzakciók digitális rögzítésére, értékelésére és a díj kiszámítására.
5.1 Vevői megbízás és igazolási követelmények (kifizetéseknél
-
A konkrétan talált ügyfelek meghatározása
Egy ügyfél akkor tekinthető „kifejezetten megtaláltnak”, ha a PU igazolható üzleti kapcsolatban állt az ügyféllel, amely az EDV-Guru első elhelyezése előtt jött létre. Az EDV-Guru közvetítésének minősül az az időpont, amikor az ügyfél először bonyolít tranzakciót a PU-val az EDV-Guru platformon vagy az EDV-Guru egyéb értékesítési csatornáin keresztül.
-
Szükséges bizonyíték
A konkrétan talált ügyfelek azonosítása és megkülönböztetése érdekében a PU vállalja, hogy az alábbi bizonyítékok közül legalább egyet benyújt, beleértve a fizetési igazolást is:
- Az ügyféllel a határidő lejárta előtt kelt írásbeli kommunikáció (pl. e-mailek, chat naplók, levelek).
- Az ügyféllel határidő előtt kötött tranzakciókat igazoló számlák, fizetési bizonylatok vagy egyéb dokumentumok.
- CRM-rendszerben, ügyféladatbázisban vagy más digitális rendszerben lévő, egyértelműen a határidő lejárta előtt létrejött és az ügyfelet azonosító történelmi bejegyzések.
- A határidő előtt megkötött, folyamatban lévő szerződések, állandó megbízások vagy előfizetések.
- Ügyfél részvétele a határidő lejárta előtt dokumentált korábbi marketingkampányokban vagy interakciókban (pl. hírlevélre való regisztráció, kedvezmények beváltása).
- Korábbi üzleti kapcsolatot igazoló fizetési igazolás (pl. banki átutalás, nyugta).
-
A bizonyítékok formája és tartalma
Minden bizonyítékot dokumentált formában kell bemutatni, és tartalmaznia kell:
- Az ügyfél egyértelmű azonosítása (név, elérhetőség).
- Időinformáció, amely igazolja az üzleti kapcsolat határidő előtti kezdetét.
- A dokumentumok relevanciája az állítólagos üzleti kapcsolattal kapcsolatban.
-
A bizonyítékok vizsgálata és elfogadása
Az EDV-Guru jogosult a PU által benyújtott bizonyítékokat véletlenszerűen vagy vita esetén ellenőrizni. A megadott kritériumoknak megfelelő bizonyítékot elismertnek kell tekinteni, kivéve, ha az EDV-Guru a bemutatástól számított 14 munkanapon belül írásban kifogást emel. Nézeteltérés esetén a felek vállalják, hogy békés megoldást találnak. Ha nem sikerül megegyezésre jutni, független választottbírósági szakértőt hívnak meg.
-
Határidő és az ügyfelek megbízása
A határidő az a dátum, amikor az ügyfél először hajtott végre tranzakciót a PU-val az EDV-Guru platformon vagy értékesítési csatornáin keresztül. Az ügyféllel ezen időpontot követően létrejött bármely üzleti kapcsolat az EDV-Guru által közvetítettnek minősül, kivéve, ha a PU egyértelműen bizonyítani tudja a már meglévő üzleti kapcsolatot.
-
Közzétételi kötelezettség
A PU vállalja, hogy proaktívan tájékoztatja az EDV-Gurut, és releváns bizonyítékokat szolgáltat azon ügyfelek számára, akiknek kétségei vannak a megbízással kapcsolatban. Ez különösen igaz azokra az ügyfelekre, akik egyszerre lépnek kapcsolatba az EDV-Guru-n keresztül és közvetlenül a PU-val.
-
Védelem a visszaélés és a szerződésszegés ellen
Súlyos szerződésszegésnek minősül és a 8. pont szerint kötbérrel sújtható, ha az ügyfeleket „házon belül találtként” kívánják valótlanul bejelenteni. Az ismétlődő jogsértés a szerződés azonnali felmondásához vezethet.
-
POS pénztárgép vásárlók
Azok az ügyfelek, akik közvetlenül a partnervállalkozó (PU) értékesítési helyén (POS) vásárolnak, és kizárólag a PU által üzemeltetett pénztárgépen vagy a PU más POS rendszerén keresztül fizetnek, a PU maga által generált ügyfeleknek minősülnek, feltéve, hogy az EDV-Guru előzetes közvetítésére nem került sor.
POS pénztárgép vásárlóként történő besorolás kritériumai:
-
Függetlenség az IT-gurutól
- Az értékesítés előzetes rendelés vagy feldolgozás nélkül történik az EDV-Guru platformon vagy értékesítési csatornáin keresztül.
- Az ügyfelet a helyszínen a PU POS generálta, és nem az EDV-Guru utalta rá.
-
A PU bizonyítási kötelezettsége
- Az EDV-Guru kérésére a PU-nak kell bizonyítania, hogy az ügyfelet nem az EDV-Guru utalta be. Megfelelő bizonyíték lehet:
- POS tranzakciós naplók a vásárlás helyének és időpontjának egyértelmű azonosításával.
- Fizetési igazolás (pl. nyugták, banki átutalások), amely igazolja, hogy a vásárlás közvetlenül a PU POS-ján keresztül történt.
- Adott esetben ügyfélkommunikáció vagy megrendelések, amelyek igazolják, hogy a tranzakciót az EDV-Gurutól függetlenül kezdeményezték.
-
Kivétel az EDV-Guru előzetes egyeztetése esetén
- Azok az ügyfelek, akiket eredetileg az EDV-Guru platformon keresztül irányítottak, de később a PU POS-jában vásárolnak, továbbra is az EDV-Guru által hivatkozott ügyfeleknek minősülnek. Ez attól függetlenül érvényes, hogy a vásárlás a helyszínen történt-e.
6. Felelősség kizárása és korlátozásai
Az EDV-Guru nem vállal felelősséget a tranzakciókért, azok létrejöttéért vagy meg nem kötéséért a felhasználók és a PU között, illetve azok következményeiért. Az EDV-Guru nem vállal garanciát a felhasználó minőségére, alkalmasságára vagy hitelképességére vonatkozóan, és nem vállal felelősséget a PU szolgáltatásának minőségéért vagy megfelelőségéért.
Jogi nyilatkozat: Az EDV-Guru csak a szerződéses kötelezettségek szándékos és súlyosan gondatlan megszegéséért felelős a PU felé. Enyhe hanyagságért való felelősség kizárt. Az elmaradt haszonért, közvetett és közvetett károkért, valamint a tisztán pénzügyi veszteségekért való felelősség kizárt.
Az EDV-Guru nem vállal felelősséget azért, ha a szolgáltatás használatával bizonyos sikereket vagy eredményeket lehet elérni.
7. Logók és védjegyek használata
A PU biztosítja az EDV-Guru számára a logó ingyenes használatának jogát a partnerség ideje alatt. Ez a jog a szerződéses jogviszony megszűnésével szűnik meg. A PU vállalja, hogy a szerződés lejárta után tartózkodik az EDV-Guru logóinak és márkáinak bármilyen használatától.
8. Szerződésszegések és szerződésbontás
Az EDV-Guru fenntartja a jogot a Szerződés azonnali felmondására, amennyiben a jelen Szerződés rendelkezéseit vagy a vonatkozó jogszabályokat megsértik. A jogsértések közé tartozhat különösen a platform jogosulatlan használata, a fiókadatok jogosulatlan nyilvánosságra hozatala, az értékelések manipulálása vagy hamis adatok a regisztráció során.
8.1 Szerződéses kötbér
Lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén az EDV-Guru jogosult szerződéses kötbért követelni. A büntetés mértéke a jogsértés súlyosságától függ, és akár 10 000 euró is lehet.
8.2 Rendes felmondás
Rendes felmondás három hónapos felmondási idővel negyedév végén, de legkorábban a 12 hónapos minimális szerződési idő lejárta után lehetséges.
Esedékesség lejárat előtti felmondás esetén: Ha a (PU) a megállapodás szerinti szerződési időtartam lejárta előtt rendes vagy rendkívüli felmondást mond, a teljes hátralévő szerződési időtartam díja azonnal esedékes. Ez attól függetlenül érvényes, hogy a megállapodás szerinti szolgáltatást továbbra is nyújtják-e.
9. A szerződés időtartama és felmondása
A szerződés határozatlan időre jön létre. A minimális futamidő 12 hónap. A rendes felmondás a minimális futamidő alatt kizárt. A minimális futamidő lejárta után a szerződést bármelyik fél három hónapos felmondási idővel, negyedév végén felmondhatja.
Rendkívüli felmondás alapos okból bármikor lehetséges. Ilyen fontos ok különösen a szerződéses kötelezettségek súlyos megszegése esetén áll fenn.
10. Számviteli és fizetési kötelezettségek
A PU vállalja, hogy minden olyan üzleti tranzakcióról tájékoztatja az EDV-Gurut, amely közvetlenül vagy közvetve a platformon vagy az értékesítési csatornákon keresztül történt. A könyvelésnek teljesnek, korrektnek és a szerződéses megállapodásoknak megfelelőnek kell lennie.
A PU fizetési kötelezettségei az EDV-Guru felé a következők:
- A szolgáltatás díja a választott modulváltozat szerint
- Egyéb díjak a szerződésben foglaltak szerint
11. Platform elérhetősége
A PU nem tart igényt az EDV-Guru platform állandó elérhetőségére. Műszaki meghibásodások, karbantartási munkák vagy külső hatások (pl. természeti katasztrófák, hackertámadások) a szolgáltatások átmeneti szüneteléséhez vezethetnek. Az EDV-Guru nem vállal felelősséget az ilyen megszakításokból eredő károkért.
12. A joghatóság helye és az alkalmazandó jog
Erre a szerződésre az osztrák jog vonatkozik. A jelen szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos jogviták kizárólagos illetékességi helye az illetékes bécsi bíróság.
13. Egyéb rendelkezések
13.1 Írásbeli forma
A jelen szerződés módosítását vagy kiegészítését írásban kell megtenni. Ez vonatkozik ezen írásbeli formai követelmény törlésére is.
13.2 Elválaszthatósági záradék
Ha a jelen szerződés egyes rendelkezései érvénytelenek vagy végrehajthatatlanok, a szerződés többi rendelkezése nem érinti. Az érvénytelen rendelkezést olyan hatályos rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely a legközelebb áll az érvénytelen rendelkezés gazdasági céljához.
13.3 Az engedményezés tilalma
A PU nem jogosult jelen szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit harmadik félre átruházni vagy átruházni az EDV-Guru előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
14. Érvényesítés
-
Rendelés ajánlatként
Azok az online boltban Guru Cash Flow Management GmbH, FN 630393 z, Graben 28 / Stiege 1 / Top 12, 1010 Bécs, Ausztria, a továbbiakban "EDV-Guru", a partnervállalkozó (PU) által leadott megrendelés egyoldalú, kötelező érvényű szerződéskötési ajánlatot jelent. Ez az ajánlat az üzletben található termékinformációkon és árakon alapul.
-
Az ajánlat áttekintése és elfogadása
Az EDV-Guru fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint megvizsgálja a partnervállalkozó (PU) ajánlatát. Az ajánlatot csak az összes rendelési adat és a szolgáltatások vagy termékek elérhetőségének sikeres ellenőrzése után fogadjuk el.
-
Írásbeli megerősítés szükséges
A megrendelés EDV-Guru rendszeren keresztül történő leadása után közvetlenül elküldött automatikus megrendelés visszaigazolása nem jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés kizárólag külön, írásos kézi megrendelés visszaigazolással jön létre, amelyet a partnervállalkozó (PU) a megrendelés ellenőrzése után kap az EDV-Gurutól.
-
Nincs joga szerződéskötésre
Az EDV-Guru írásos visszaigazolásáig a partner vállalkozónak (PU) nincs joga szerződést kötni.
15. Értékesítő partnerek és jutalékszabályok
15.1 Külső partnereken keresztül történő értékesítés Az EDV-Guru és a partnervállalkozó (PU) kölcsönösen bevonhat külső értékesítési partnereket a PU szolgáltatásainak és termékeinek értékesítésébe. Ezek az értékesítési partnerek jogosultak a PU szolgáltatásainak és termékeinek reklámozására és terjesztésére, ha ezt a PU kéri és írásban jóváhagyja.
15.2 Jutalékszabályzat A PU termékeinek, szolgáltatásainak külső értékesítési partnereken keresztül történő értékesítése esetén a nettó eladási ár egyedileg egyeztetett %-ának megfelelő jutalékot előre egyeztetünk. Ezt a jutalékot az értékesítési partnernek fizetik ki a sikeres értékesítés és a végfelhasználó teljes fizetésének kézhezvétele után.
15.3 Adminisztráció és számlázás Az EDV-Guru átveszi az értékesítési partner jutalékainak adminisztrációját és számlázását. Az esedékes jutalék közvetlenül levonásra kerül a PU-nak fizetendő és az értékesítési partnernek fizetendő összegből. A fennmaradó összeget továbbítják a PU-nak.
15.4 Felelősség kizárása Az EDV-Guru nem vállal felelősséget az értékesítési partnerek cselekedeteiért. A végfelhasználókkal szembeni szerződéses kötelezettségek teljesítéséért kizárólag a PU felelős.
16. Záró rendelkezések
A felek kijelentik, hogy a jelen Szerződés tartalmát maradéktalanul elolvasták és megértették. Ön elfogadja az összes feltételt, és vállalja, hogy a szerződést jóhiszeműen teljesíti.
